Chatbot marketing: cos’è, vantaggi e come usarlo per acquisire e fidelizzare clienti
Cos’è il Chatbot marketing? Il chatbot marketing è l’utilizzo di programmi conversazionali – chatbot – per interagire automaticamente con utenti e clienti lungo tutto il percorso d’acquisto, con l’obiettivo di acquisire contatti, supportare decisioni, assistere e fidelizzare. Questi strumenti dialogano in linguaggio naturale su siti web, app e piattaforme di messaggistica, rispondendo in tempo reale…

